Juan Luis Cabeza aus Alcalá de Guadaira (Sevilla) kündigte seinen Job und entschied sich für ein neues Geschäftsmodell, das auf Engagement und Gesellschaftsveränderung beruht. Im Jahr 2011 gründete er Directo Telmark, ein Call-Center für Großunternehmen. Dort gab er Menschen mit Behinderung eine Anstellung.